Sokan vannak, menjünk be!

A fogyasztókat kifejezetten vonzza az áruházakban található tömeg, de nem valószín?, hogy a zsúfolt helyeken vesznek is valamit - állítja a Journal of Consumer Research legújabb számában megjelent tanulmány. A kutatók azt is felfedezték, hogy minél több id?t töltenek egy üzletben az emberek, annál céltudatosabbak lesznek. „Ahogy a fogyasztók egyre több id?t töltenek az áruházban, egyre inkább nyomasztja ?ket ez a tény. Ehhez úgy alkalmazkodnak, hogy megváltoztatják a vásárlási szokásaikat: kevesebbet nézel?dnek, ehelyett inkább olyan üzletrészeket keresnek fel, melyben megtalálják a vásárolni kívánt cikkeket.” – írják a szerz?k. A szerz?k bizonyítottnak látják a korábbi feltételezéseket: egy „hasznos” termék vásárlása után (mint pl. egészséges étel) valószín?bb, hogy vesznek valamit a „haszontalan” kategóriából is (egészségtelen rágcsálnivaló). A tanulmány meger?síti a korábban csak laboratóriumi körülmények közt vizsgált feltételezéseket és teóriákat. Ahogy a szerz?k fogalmaznak: „Betekintést nyerhettünk a valódi vásárlási szokásokba.” Úgy vélik, hogy a vizsgálat eredményei segíthetnek a keresked?knek és tervez?knek megérteni a fogyasztók vásárlási élményeit, s az integrált modell használatával a keresked?k különféle elrendezési módszerekkel kísérletezhetnek a vásárlók útvonalainak és vásárlásainak szimulálásával. (A tanulmány szerz?i a bevásárlókocsi aljára er?sített Pathtracker nev? elektromos készülék adatait elemezték, amely öt másodpercenként rögzítette a vásárló útvonalát. Az adatok az Egyesült Államok keleti részének egy nagy bevásárlóközpontjából származtak.)