A fiatal lányokat vizsgáló kísérlet keretében a kutatók megfigyelték, hogy az érzelmekért felelős hormonok – mint például a kortizol és az oxitocin – potenciálisan kedvezőbb hatást előidézve viselkedtek, miközben egy kellemetlen, stresszes eseményt szóban, például telefonos beszélgetés során oszthattak meg édesanyjukkal, azokhoz a lányokhoz viszonyítva, akik online szociális média, tehát sms vagy chat útján érintkezhettek az anyjukkal.
„Nem egyértelmű számunkra a jelenség oka, de valószínűleg az adott személy hangjának hallása komoly szerepet játszik. Egy személy hangja ugyanis nemcsak a hangnemet és az őszinteséget, de a beszélő identitását is közvetíti” – magyarázta Leslie Seltzer, a Wisconsini Egyetem pszichológia szakos doktori hallgatója, az Evolution and Human Behavior című pszichológiai szakfolyóiratban megjelent tanulmány szerzője. „Egy telefonos beszélgetés során a gyerek könnyen beazonosíthatja, hogy valóban a szüleivel beszél, miközben sms-ezés vagy chat során erre nem feltétlenül képes” – tette hozzá. Seltzer és munkatársai összehasonlították a kísérletben résztvevő 68 nyolc-tizenkét éves lány hormonális reakcióit, miközben telefonon keresztül, vagy sms útján érintkezésbe léptek anyukájukkal egy meglehetősen nehéz matematikai és szóbeli teszt elvégzését követően. A kutatók megállapították, hogy sokkal több kortizol és oxitocin, úgynevezett boldogsághormon termelődött azoknál a lányoknál, akik a beszélgetés során hallhatták szüleik hangját, mint azoknál, akik csak írásban tudtak érintkezésbe lépni szüleikkel.